Á¦¸ñ [2022.12] ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ® OutSystems ¼º°ø »ç·Ê




¾È³çÇϼ¼¿ä. 2022³â 12¿ù 1ÀÏ ±Û·Î¹ú No.1 ·Î¿ìÄÚµå Ç÷§Æû ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÀÇ ±¹³» ¼º°ø»ç·Ê¿¡ ´ëÇÑ CIO ±â»çÀÔ´Ï´Ù. ±â»ç Link: https://www.ciokorea.com/news/267159



¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî, ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®¿¡ ÃʴܱⰣ ±Û·Î¹ú CRM ±¸Ãࡦ·Î¿ì ÄÚµå Ç÷§Æû È°¿ë


¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî°¡ ·Î¿ì ÄÚµå(Low code) Ç÷§ÆûÀ» È°¿ëÇØ ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®ÀÇ ±Û·Î¹ú CRM(Customer Relationship Management) ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» Ãʴܱ⠰³¹ß¿¡ ¼º°øÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
 

°í¼º´É ·Î¿ì ÄÚµå Ç÷§ÆûÀ̶õ º¹ÀâÇÑ ÄÚµù ±â¼úÀ̳ª ÀüÅëÀûÀÎ ÇÁ·Î±×·¡¹Ö ¹æ½ÄÀ» ÀÌ¿ëÇÏÁö ¾Ê°íµµ ½Å¼ÓÇÏ°í È¿À²ÀûÀ¸·Î ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» Á¦ÀÛÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀåÁ¡À¸·Î IT ¾÷°èÀÇ ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Â ±â¼ú Áß Çϳª´Ù.

¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî´Â È®À强 ³ô°í ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ Ç®½ºÅà ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ß Ç÷§Æû°ú ºñÁÖ¾ó ·Î¿ì ÄÚµå ¾ð¾î µîÀ» Á¦°øÇϸç, ±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» À̲ø°í ÀÖ´Â ·Î¿ì ÄÚµå Ç÷§Æû ±â¾÷ÀÌ´Ù. ·Î¿ì ÄÚµå °³¹ßÀº ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» °³¹ßÇÏ´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ ÄÚµåÀÇ ¾çÀ» ÁÙÀÌ´Â ¹æ¾ÈÀ¸·Î À§Á¬À» Á¦°øÇϴµ¥, ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî´Â ¾÷°è¿¡¼­ °¡Àå µ¶º¸ÀûÀÎ ¾à 5,000°³ÀÇ À§Á¬À» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ¾î °³¹ß »ý»ê¼ºÀ» ³ô¿©ÁØ´Ù.

¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî´Â ÃÖ±Ù ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®¿Í ÇÔ²² ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®ÀÇ ±Û·Î¹ú CRM ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ±¸ÃàÇß´Ù. Àü¼¼°è 26°³±¹¿¡ ÇؿܹýÀÎÀ» °®Ãá ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®´Â È¿À²ÀûÀÎ ¿µ¾÷ ÇöȲ °ü¸®¿Í ºñÁî´Ï½º ¿î¿µÀ» À§ÇÑ CRM ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ ÀÛ¾÷¿¡ Âø¼öÇßÀ¸³ª, ÀüÅëÀûÀÎ ÇÁ·Î±×·¡¹Ö ¹æ½ÄÀ¸·Î´Â ÃÖ¼Ò 12¸í ÀÌ»óÀÇ °³¹ß Àη°ú 1³â ¹Ý ÀÌ»óÀÇ ½Ã°£ ¼Ò¿ä°¡ ¿¹»óµÆ´Ù. ÀÌ¿¡ ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®´Â °í¼º´É ·Î¿ì ÄÚµå °³¹ß Ç÷§Æû Àü¹® ±â¾÷ÀÎ ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛ°úÀÇ Çù¾÷À» ¼±ÅÃ, ¹ß ºü¸¥ ±Û·Î¹ú ºñÁî´Ï½º ´ëÀÀ¿¡ ³ª¼¹´Ù.

À̹ø ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî¿ÍÀÇ Çù¾÷À¸·Î ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®´Â ¿¹»ó ¸®¼Ò½ºÀÇ 1/3¸¸À» ÅõÀÔÇÏ°íµµ Àü¼¼°è 26°³±¹ ÇؿܹýÀÎÀÇ º¹ÀâÇÑ ¿µ¾÷¸Á°ú °í°´À» È¿À²ÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±Û·Î¹ú CRM ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ßÀ» ¿Ï¼öÇÏ´Â ¼º°ú¸¦ ³Â´Ù. ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî¿Í ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®´Â 1³â ÀÌ»óÀÇ °³¹ß ¿¹»ó ±â°£À» ¾à 4°³¿ù·Î ´ÜÃàÇÏ°í, ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®´Â ºÒ°ú 4¸íÀÇ ÀÚ»ç °³¹ß ÀηÂÀ» ÅõÀÔÇÏ´Â ³ôÀº »ý»ê¼ºÀ» º¸¿´´Ù.

¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ® Á¤º¸½Ã½ºÅÛ¿¬±¸¼Ò ±èÅÂ¿ë ¼ÒÀåÀº ¡°¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁîÀÇ ·Î¿ì ÄÚµå Ç÷§ÆûÀº ÇÁ·ÐÆ®¿Í ¹é¿£µå °³¹ßÀÌ ÇÑ °÷¿¡¼­ ¸ðµÎ ÀÌ·ïÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï ÅëÇÕ È¯°æÀ» Á¦°øÇÑ´Ù¡±¸ç, ¡°À̸¦ ÅëÇØ ¹é¿£µå °³¹ßÀÚ¿Í ÇÁ·ÐÆ® °³¹ßÀÚ »çÀÌÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ½Ã°£À» ȹ±âÀûÀ¸·Î ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

ƯÈ÷ ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®°¡ À̹ø Çù¾÷¿¡¼­ °¡Àå ÁÖ¸ñÇÑ °ÍÀº ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî°¡ 20¿© ³â°£ ½×¾Æ¿Â ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¸ÃàÇÑ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °ü¸® ½Ã½ºÅÛÀÌ´Ù. ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®ÀÇ CRM ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀº 26°³±¹ ÇؿܹýÀÎÀÇ Á÷¿øµéÀÌ °í°´ÀÇ ºñÁî´Ï½º ¿äû¿¡ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ´ëÀÀÇØ¾ß Çϱ⿡ °³¹ß ¿Ï¼ö ÀÌÈÄ¿¡µµ Áö¼ÓÀûÀÎ °ü¸®°¡ ÇʼöÀûÀ¸·Î ÀÌ·ïÁ®¾ß¸¸ Çß´Ù.

ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ÇØ°áÃ¥À¸·Î ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî´Â Àڻ縸ÀÇ °íÀ¯ÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÎ AI ¸àÅä ½Ã½ºÅÛÀ» Á¦°øÇØ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °³¹ß ÀÌÈÄ¿¡µµ Áö¼ÓÀûÀÎ ÅëÇÕ°ú ¹èÆ÷(CI/CD) °üÁ¡¿¡¼­ Æ®·¯ºí½´Æðú ¾÷µ¥ÀÌÆ®°¡ °¡´ÉÇϵµ·Ï Çß´Ù. ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁÀÇ AI ¸àÅä ½Ã½ºÅÛÀº AI ±â¼úÀ» Àû¿ëÇØ ÀÛµ¿ ÁßÀÎ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÌ ¼³°è»óÀÇ ¹®Á¦·Î ¸®¼Ò½º¸¦ °ú´ÙÇÏ°Ô »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö, ¿î¿µ°ü¸®»ó ¹ÌÈíÀ¸·Î ÀÎÇÑ ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö µîÀ» ºÐ¼®ÇØ ½Ã°¢ÀûÀ¸·Î Ç¥ÇöÇØ °ü¸®ÀÇ È¿À²¼ºÀ» ³ô¿©ÁØ´Ù. ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî¿Í ¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®´Â AI ¸àÅä ½Ã½ºÅÛÀ» È°¿ëÇØ Áö¼ÓÀûÀÎ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç °ü¸®´Â ¹°·Ð, ºü¸£°Ô º¯È­ÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ȯ°æ¿¡ ¹ßºü¸£°Ô ´ëÀÀÇÏ´Â Çù¾÷ü°è¸¦ °®Ãß°í ±Û·Î¹ú CRM ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» °íµµÈ­ ÇÑ´Ù´Â ¹æħÀÌ´Ù.

¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî ±èâÇö Çѱ¹Áö»çÀåÀº ¡°¿À½ºÅÛÀÓÇöõÆ®ÀÇ ±Û·Î¹ú CRM ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ±¸ÃàÀº ·Î¿ì ÄÚµåÀÇ ½Å¼Ó¼º¡¤È¿À²¼ºÀ̶ó´Â ÀåÁ¡°ú ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁÀÇ °ü¸® ¾ÈÁ¤¼ºÀÌ ½Ã³ÊÁö¸¦ ³½ »ç·Ê¡±¶ó¸ç ¡°¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî´Â Á¦Á¶, ÇコÄɾî, ¼ÒºñÀç, Åë½Å, ·¹Àú µî ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷±ºÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î °³¹ßÀ» À§ÇÑ °í¼º´É ·Î¿ì ÄÚµå Ç÷§Æû Áö¿øÀº ¹°·Ð, ±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·»½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç °úÁ¦ ÇØ°á¿¡ ¾ÕÀå¼³ °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù. ciokr@idg.co.kr


¹®ÀÇ: ¾Æ¿ô½Ã½ºÅÛÁî Çѱ¹ÆÄÆ®³Ê BK Planet ÀÌ¿ëÈ£ »ó¹« (010-2172-2712/yani.lee@bkplanet.com)